Spedizioni e resi

Spedizione gratuita

Quando effettui un ordine su Tapeso, non paghi le spese di spedizione se l’importo supera i 70 €. Questo vale per l’intera collezione.

Per ordini inferiori a 70 €, addebitiamo 4,95 € di spese di spedizione.

Attenzione: se restituisci tutto o parte dell’ordine e il totale scende sotto i 70 €, verranno detratti 4,95 € dal rimborso.

Tempi di consegna

Capita spesso di voler sapere quando arriverà l’ordine. Quasi tutti i nostri prodotti sono in pronta consegna e vengono spediti immediatamente. Il nostro magazzino è collegato in tempo reale al sito, quindi nella pagina del prodotto vedrai sempre i tempi di consegna aggiornati.

Dopo aver completato l’ordine, riceverai una mail con il codice di tracciamento per seguire la spedizione.

 

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Domande frequenti

In breve: Il reso è gratuito se restituisci il tappeto in tempo e in buone condizioni. Se il totale finale dopo il reso scende sotto i 70 €, detrarremo 4,95 € dal rimborso.

Condizioni e politica di reso

Sì, il reso è gratuito se consegni il pacco presso uno dei nostri punti di restituzione. Hai 30 giorni di tempo per registrare il tuo reso. Ti invieremo un’etichetta di reso gratuita via e-mail.

In Italia puoi restituire gratuitamente tramite GLS.

Attenzione: se il tuo ordine, dopo il reso, scende sotto i 70 €, detratteremo 4,95 € dal tuo rimborso.

Puoi aprire la confezione del tappeto per visionarlo comodamente a casa. Assicurati però che venga restituito in condizioni pari al nuovo e perfettamente imballato. Il tappeto non deve presentare macchie o sporco.

Per i tappetini antiscivolo, ti consigliamo di non rimuoverli dalla confezione se hai ancora dubbi. Se risultano sporchi, non possiamo rivenderli.

Ti consigliamo di passare l’aspirapolvere sul pavimento prima di provare il tappeto, in modo da appoggiarlo su una superficie pulita.

Non è possibile restituire i seguenti articoli:

  • Articoli ricevuti da più di 30 giorni
  • Articoli usati, danneggiati o incompleti

Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per registrare il reso. Dopo aver ricevuto la nostra etichetta, hai altri 14 giorni per spedire effettivamente il pacco.

Procedura di reso

Registrazione del reso

  • Clicca sul pulsante “Richiedi etichetta di reso gratuita”
  • Inserisci i tuoi dati e seleziona gli articoli da restituire
  • Riceverai l’etichetta di reso via e-mail

Imballaggio

  • Imballa il tappeto con cura, prestando attenzione ai bordi
  • Applica l’etichetta di reso sopra quella originale

Consegna

  • Porta il pacco al punto di consegna che ti indicheremo – è gratuito

Rimborso

Non appena riceveremo il tappeto in buone condizioni, effettueremo il rimborso il prima possibile – al massimo entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Attenzione: se l’importo finale dopo il reso scende sotto i 70 €, detrarremo 4,95 € dal rimborso.